Comment fonctionne l'entretien ménager avec CDBP
Des espaces propres, sains et inspirants, adaptés à vos besoins.
Modalités de service
Parce qu’un espace propre est synonyme de bien-être, cette entente établit les bases d’une collaboration professionnelle et chaleureuse entre CDBP Entretien ménager et vous. Ensemble, faisons de votre environnement un lieu où il fait bon vivre.
Ce que nous vous offrons
- Un service régulier et personnalisé selon vos besoins.
- Des produits et équipements inclus pour une efficacité optimale.
- Une équipe de confiance, à la fois professionnelle et attentionnée.
Et pour nos clients sous contrat, une réduction de 10 % sur notre tarif de base, selon le type de service choisi!
Nos tarifs sont fixes et transparents et peuvent être ajustés si le contexte le justifie.
Planification des visites
Nos services sont planifiés selon une fréquence établie ensemble. Si vous avez besoin de modifier ou d’annuler un rendez-vous, voici nos conditions :
- 48 heures d’avis minimum pour tout changement.
- Moins de 48 heures d’avis = 50 % de la visite facturée.
- Annulation le jour même ou accès impossible = 100 % de la visite facturée.
Une pause? C’est possible!
Vous pouvez suspendre temporairement vos services jusqu’à 3 fois par année pour des vacances ou autres raisons, sans frais.
Besoin de plus de flexibilité? Nous ajusterons ensemble les modalités selon nos disponibilités.
Renouvellement & résiliation
Votre entente se renouvelle automatiquement chaque année, sauf si vous nous avisez 30 jours avant l’échéance.
Toute modification aux tarifs ou aux conditions vous sera communiquée avant le renouvellement.
Produits & équipements
Nous apportons tous les produits et équipements nécessaires.
Nous travaillons avec les produits de The Unscented Company — doux pour vous, bons pour la planète, et agréables aussi pour nous!
Un aspirateur peut être mis à notre disposition pour faciliter nos déplacements.
Avantages uniques
En tant que client(e) CDBP, vous avez accès à des offres exclusives chez nos partenaires pour vos espaces et votre bien-être!
Facturation & paiement
Une facture vous sera envoyée dans les 24 heures suivant chaque visite et est payable sur réception sauf entente préalable. En cas de retard :
- Après 7 jours, un rappel vous sera envoyé.
- Après 14 jours, des frais de retard de 2 % du montant dû par mois, ainsi que des frais administratifs de 15 $ seront appliqués.
Ces frais couvrent les coûts liés au suivi et à la gestion des paiements de factures en retard.
Engagements & responsabilités
- Nous nous engageons à respecter vos espaces et à fournir un service de qualité à chaque visite.
- Merci de nous assurer un accès sécurisé lors de nos interventions (clés, codes, etc.).
- En cas de bris ou d’incident, nous évaluerons la situation avec vous, au cas par cas.
Communications et suivi
Chez CDBP, nous aimons garder le contact avec nos clients. Vous recevrez occasionnellement des courriels pour vous informer des nouveautés et des offres exclusives, en plus des communications essentielles liées à vos rendez-vous et à la facturation.
Préférence de communication : Si vous souhaitez recevoir uniquement les messages relatifs à la facturation et aux rendez-vous, il suffit de nous le mentionner en utilisant votre moyen de communication préféré.
Un besoin? Une question?
Nous sommes toujours là pour vous! Contactez-nous via notre formulaire et nous vous répondrons dès que possible.
Merci de votre confiance! C’est un privilège de prendre soin de vos espaces.
CDBP, c’est plus qu’un ménage.
Chaque service est pensé pour créer un environnement propre, apaisant et inspirant.